Tingginya kebutuhan masyarakat akan jasa pengiriman barang, menjadi sebuah peluang bisnis tersendiri
bagi para pelaku bisnis ekspedisi. Hal ini terlihat dari banyaknya
jumlah perusahaan yang melebarkan sayap di bidang pengiriman barang.
Bukan hanya perusahaan swasta saja, namun Pos Indonesia selaku
perusahaan milik negara juga turut serta berbenah diri dan menerapkan
sejumlah kemudahan di dalam layanan pengiriman barang. Hal ini karena
tingginya tingkat persaingan yang terjadi di antara perusahaan ekspedisi
di Indonesia.
Semakin banyak pelaku bisnis di
bidang yang sama, maka tentu akan semakin banyak pula jumlah pilihan
yang bisa dijadikan sebagai pertimbangan oleh para calon konsumen. Hal
seperti ini juga terjadi di bidang pengiriman barang, sebab saat ini ada
banyak perusahaan penyedia jasa pengiriman barang yang bisa diakses
dengan mudah oleh masyarakat luas. Tingkat pelayanan yang berbeda-beda
dan juga tarif tentu akan menjadi pertimbangan khusus bagi para pengguna
layanan pengiriman, di mana setiap orang pasti mengharapkan pelayanan
terbaik dengan sejumlah pembayaran yang terjangkau dan ramah di kantong.
Di dalam bisnis pengiriman barang,
ketepatan waktu juga menjadi salah satu faktor yang berpengaruh kuat
terhadap keberhasilan sebuah perusahaan ekspedisi. Pelanggan selalu
mengharapkan barang kiriman mereka bisa tiba tepat waktu dan sesuai
dengan jadwal yang telah diperkirakan sejak awal, hal ini menjadi sebuah
perhatian khusus bagi pelanggan, terutama mereka yang memang memiliki
sejumlah kepentingan bisnis yang terkait dengan barang-barang yang
mereka kirimkan.
Maraknya situs belanja online dan
tingginya transaksi yang terjadi di sana, membuat peluang bisnis
pengiriman barang menjadi jauh lebih cerah selama beberapa tahun
terakhir ini. Penjual dan pembeli hanya bertemu secara online, sehingga
mereka membutuhkan perusahaan jasa pengiriman untuk menyampaikan
berbagai pesanan yang terjadi di dalam transaksi jual beli online yang
mereka lakukan. Peran perusahaan jasa pengiriman barang begitu besar
dalam hal ini, itulah mengapa peluang bisnis ekspedisi menjadi begitu
baik belakangan ini.
Ada banyak perusahaan pengiriman
barang yang populer di Indonesia, simak beberapa perbedaan si antara
mereka berikut ini, agar mudah memilih layanan yang paling tepat ketika
membutuhkan jasa pengiriman barang:
1. TIKI
Tiki merupakan perusahaan pengiriman
barang swasta yang telah berumur cukup panjang di Indonesia, meskipun
belakangan namanya bersaing sangat ketat dengan perusahaan lain yang
bergerak di bidang serupa. TIKI memiliki pengalaman yang panjang di
bisnis ekspedisi, perusahaan ini bahkan mampu bertahan hingga di usianya
yang telah lebih dari 30 tahun.
Kelebihannya:
- TIKI menerapkan tarif pengiriman yang sangat kompetitif dan bahkan tergolong lebih rendah dari perusahaan pengiriman lainnya.
- Memiliki pengalaman yang cukup lama di bidang pengiriman barang.
- Memiliki sistem tracking yang memudahkan pelacakan barang kiriman.
- TIKI memiliki lebih dari 250 cabang yang tersebar di Indonesia, sehingga mudah ditemukan.
- Memberikan pelayanan pengiriman bergaransi.
- Memiliki layanan yang variatif dan bisa disesuaikan dengan budget dan juga kebutuhan konsumen.
Kelemahannya:
- Hotline yang tersedia sulit dihubungi, namun dapat dibantu oleh Agen / Gerai Tiki Terdekat.
- Pelayanan TIKI mendahulukan Produk Kiriman Yang termahal Seperti HDS, ONS, REG, ECO.
- TIKI hanya melayani pembayaran di tempat pengirim, dan tidak melayani Pembayaran COD.
2. JNE
Perusahaan pengiriman barang yang satu
ini, menjadi yang paling besar dan berkembang sangat pesat di antara
perusahaan lainnya. JNE memiliki sistem pemasaran dan juga distribusi
yang cukup baik, sehingga tidak sulit baginya untuk mengembangkan sayap
di bisnis pengiriman barang yang semakin hari semakin ramai.
Kelebihannya:
- Memiliki layanan costumer service yang responsif dan cepat dalam menangani berbagai keluhan konsumen.
- JNE memiliki banyak cabang yang bisa ditemukan dengan mudah, bahkan pada jam-jam setelah pulang kantor sekalipun .
- Memiliki jaminan uang kembali (garansi), jika sewaktu-waktu
kiriman barang melampui batas pengiriman yang ditentukan (khusus paket
jenis tertentu).
- Memiliki beberapa layanan yang budgetnya bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan juga keuangan konsumen.
- Memiliki sistem tracking yang baik, sehingga Anda dengan mudah bisa melacak keberadaan dan proses pengiriman barang kiriman.
- Bisa mengirim dokumen dan berbagai surat berharga lainnya.
Kelemahannya:
- Pengiriman terkadang melebihi waktu yang telah diperkirakan sejak awal.
- Nomor resi pengiriman seringkali sulit untuk dilacak.
- Pengiriman tidak menjangkau pelosok dan hanya terbatas pada kota-kota besar saja.
- Tarif pengiriman yang diterapkan terbilang lebih mahal, jika dibandingkan dengan perusahaan pengiriman barang lainnya.
3. Pos Indonesia
Kiprahnya di dalam layanan jasa
pengiriman, tidak perlu diragukan lagi. Perusahaan milik negara ini
telah beroperasi sejak puluhan tahun yang lalu, sehingga tak heran jika
Pos Indonesia memiliki segudang pengalaman di bidang pengiriman barang.
Bukan hanya pengiriman barang saja, Pos Indonesia juga memberikan
layanan pengiriman berbagai dokumen dan bahkan uang ke semua wilayah di
Indonesia.
Kelebihannya:
- Jika dibandingkan dengan perusahaan pengiriman barang lainnya,
maka tarif yang dikenakan oleh Pos Indonesia lebih terjangkau dan bisa
bersaing dengan baik dengan perusahaan lainnya.
- Pos Indonesia memiliki jangkauan pengiriman yang sangat luas,
bahkan menjadi yang terluas di antara yang lainnya, sebab Pos Indonesia
bahkan bisa mencapai pelosok dan pedalaman yang jarang diakses oleh
perusahaan lainnya.
- Pos Indonesia juga telah memiliki layanan online sejak tahun
2010 dan bisa diakses dengan mudah untuk berbagai kepentingan lainnya.
- Pos Indonesia memiliki akses pengiriman yang paling murah dan
terbilang cukup cepat untuk layanan pengiriman barang ke luar negeri.
Mereka memiliki layanan cooperation dengan EMS yang akan membuat waktu
pengiriman lebih cepat.
- Timbangan yang dikenakan lebih akurat dan bisa dipertanggungjawabkan.
- Dalam pengiriman barang yang kecil, Pos Indonesia akan lebih
murah sebab barang akan dihitung dengan tarif per-gramn dan bukan per
kilogram, sehingga barang dengan berat beberapa gram tidak akan
dibulatkan tarifnya menjadi satu kilogram sekaligus.
- Kantor pos terdapat di hampir setiap kecamatan di seluruh
Indonesia, dan ini menjadi jaminan jangkauannya yang luas dan menjadi
yang terbaik
- Tarif kiriman yang diterapkan seragam dan tidak berbeda-beda antara satu kantor pos dengan yang lainnya.
- Pos Indonesia juga memiliki tarif khusus untuk pengiriman
barang dengan berat tertentu, di mana tarif tersebut bisa dipilih dan
disesuaikan dengan kebutuhan pengiriman itu sendiri.
- Jam operasional yang lebih panjang di kantor pos pusat dan juga divisi khusus pengiriman paket.
Kelemahannya:
- Kurangnya sarana promosi, sehingga orang jauh lebih mengenal perusahaan swasta lainnya sebagai perusahaan pengiriman barang.
- Sebagian besar orang lebih mengenal dan mengingat Pos
Indonesia sebagai perusahaan pengiriman surat dan uang, bukan sebagai
perusahaan pengiriman barang.
- Pelayanannya terkadang kurang cepat dan tepat waktu, jika dibandingkan dengan perusahaan pengiriman barang lainnya.
4. Fedex
Fedex menjadi pilihan bagi para konsumen
yang ingin mengirimkan barang dan juga berbagai dokumen lainnya ke luar
negeri. Perusahaan pengiriman barang ini memiliki jangkauan yang cukup
luas, sehingga banyak digunakan oleh semua kalangan yang memiliki
kepentingan pengiriman barang antara negara.
Kelebihannya:
- Status barang yang dikirim bisa dilacak keberadaannya.
- Memiliki pusat distribusi di beberapa negara sekaligus, sehingga memudahkan proses pengiriman barang ke alamat tujuan.
Kelemahannya:
- Memiliki layanan costumer service yang buruk dan tidak responsif terhadap berbagai macam keluhan dari pelanggan.
- Terkadang menaikkan tarif pengiriman secara sepihak berkali
lipat dari persetujuan, sehingga pelanggan harus membayar sejumlah biaya
tersebut dengan serta merta.
- Tidak memberikan data pengiriman dan juga alasan keterlambatan pengiriman dengan jelas kepada pelanggan.
5. Pengiriman Online
Layanan yang satu ini terbilang masih
cukup baru, bahkan hanya tersedia di beberapa kota besar saja. Namun
tingkat penggunaannya terbilang cukup tinggi, sebab pengiriman barang
berbasis online menjanjikan beberapa hal yang lebih mudah jika
dibandingkan dengan jasa pengiriman barang lainnya.
Kelebihannya:
- Didukung dengan aplikasi berbasis online pada smartphone, sehingga mudah diakses dan digunakan.
- Tarif bisa dipilih dan disesuaikan dengan kebutuhan pengiriman barang.
- Pengalaman yang cukup baik dalam menangani kebutuhan pengiriman barang di dalam kota.
- Barang yang dikirim akan dilindungi dengan layanan asuransi sekaligus.
- Menyediakan packing yang rapi.
Kelemahannya:
- Jangkauannya terbatas dan bahkan baru tersedia di beberapa kota besar saja.
- Waktu pengantaran sulit diprediksi, tergantung pada kondisi di jalan (kemacetan).
- Tarif yang diterapkan akan dihitung berdasarkan jarak pengiriman.
Pilih yang Sesuai dengan Kebutuhan
Penggunaan layanan pengiriman
barang memang menjadi hal yang sangat dibutuhkan oleh banyak orang,
terutama mereka yang berbisnis secara online. Ada banyak perusahaan
layanan pengiriman barang yang bisa dijadikan pilihan, di mana Anda bisa
menyesuaikan kebutuhan dan juga kondisi keuangan yang Anda miliki.
Pilih layanan pengiriman barang yang tepat, dengan tarif dan juga
pelayanan yang memuaskan.
Terima Kasih,
Management
TIKI JB445
TIKI Pejagalan Raya
Jl. Pejagalan Raya No.27
Pekojan - Tambora - Jakarta Barat
Telp: 021-6913909
LIHAT LOKASI TIKI TERDEKAT
